Cookieverklaring

Deze cookieverklaring legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken Let's dog gebruikt, waarom deze worden gebruikt en hoe bezoekers hun voorkeuren kunnen beheren. Deze verklaring hoort bij het Privacybeleid van Let's dog.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan een website of webapplicatie op een apparaat worden geplaatst. Vergelijkbare technieken zijn bijvoorbeeld pixels, SDK's, local storage, tags en scripts. Daarmee kan de website functioneren, kunnen voorkeuren worden onthouden en kan gebruik worden gemeten of, met toestemming, marketing worden ondersteund.

2. Voor welke omgevingen geldt deze verklaring?

• •de website letsdog.nl;
• •de webapplicatie, waaronder app.letsdog.nl;
• •landingspagina's, checkoutpagina's en accountomgevingen;
• •gekoppelde marketing- en analyticsomgeving;
• •waar van toepassing: webviews of gekoppelde webpagina's die vanuit de mobiele app worden geopend.

Voor de mobiele iOS- en Android-app geldt dat tracking in de app alleen plaatsvindt als dit feitelijk is ingericht en de benodigde toestemming is gevraagd. De iOS-app gebruikt User ID, naam, telefoonnummer of e-mailadres niet voor tracking in de betekenis van Apple's App Tracking Transparency-regels, tenzij Let's dog dit later anders inricht en vooraf toestemming vraagt.

3. Welke soorten cookies gebruiken wij?

3.1 Functionele en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website en webapp goed te laten werken. Denk aan inloggen, sessiebeheer, beveiliging, winkelwagen, checkout, taalinstellingen, cookievoorkeuren en accountfunctionaliteit. Voor deze cookies is geen toestemming vereist, omdat de dienst zonder deze cookies niet goed kan functioneren.

3.2 Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website, webapp en content gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens om de werking, stabiliteit, content, navigatie en conversiefunnel te verbeteren. Waar analytische cookies meer dan beperkte privacy-impact hebben, vragen wij toestemming.

3.3 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies, zoals advertentiepixels, worden alleen geplaatst als de gebruiker daarvoor toestemming geeft. Deze cookies kunnen helpen om advertenties te meten, doelgroepen te bouwen, campagnes te verbeteren of relevante communicatie te tonen.

3.4 Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden instellingen zoals cookievoorkeuren, taal, weergave of andere keuzes die de gebruikerservaring verbeteren.

4. Voorbeelden van gebruikte tools

Afhankelijk van de feitelijke inrichting kan Let's dog gebruikmaken van tools zoals:

• •Google Analytics 4 of vergelijkbare analytics;
• •Google Tag Manager;
• •Meta Pixel;
• •TikTok Pixel;
• •Hotjar of vergelijkbare gebruiksanalyse;
• •WooCommerce- en checkoutcookies;
• •Mollie- of betaalprovidergerelateerde cookies;
• •BuddyBoss-, LearnDash- of WordPress-gerelateerde sessie- en accountcookies;
• •cookieconsent- of CMP-tooling voor het beheren van toestemming.

Deze lijst moet periodiek worden gecontroleerd tegen de feitelijk actieve tools in de website, app, tagmanager, plugins en cookiebanner.

5. Toestemming en cookie-instellingen

Bij het eerste bezoek tonen wij een cookiebanner of consentmanagementplatform waarmee bezoekers hun voorkeuren kunnen instellen. Bezoekers kunnen noodzakelijke cookies niet uitschakelen via de cookiebanner, omdat deze nodig zijn voor de werking van de dienst. Analytische, marketing- en trackingcookies worden alleen geplaatst als daarvoor toestemming is gegeven, voor zover wettelijk vereist.

Bezoekers kunnen hun toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website of via browserinstellingen. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

6. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door derden die diensten leveren aan Let's dog, zoals analytics, marketing, hosting, video, betaalverwerking of platformfunctionaliteit. Deze partijen kunnen eigen privacy- en cookieverklaringen hebben. Let's dog probeert het gebruik van derden te beperken tot wat nodig of nuttig is voor de dienst en sluit waar nodig passende afspraken met leveranciers.

7. Bewaartermijnen

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn geplaatst. In algemene zin geldt:

8. Browserinstellingen

Gebruikers kunnen cookies ook blokkeren of verwijderen via hun browserinstellingen. Dit kan gevolgen hebben voor het functioneren van de website, webapp, login, checkout of accountomgeving.

9. Wijzigingen

Deze cookieverklaring kan worden aangepast wanneer de website, app, gebruikte tools of wettelijke vereisten veranderen. De meest actuele versie is beschikbaar via de website.

10. Contact

Voor vragen over cookies of privacy kan contact worden opgenomen via support@letsdog.nl.